Mystery Shopping als interessanter Nebenjob?
Ein Mystery Shopper bzw. Testkäufer wird beauftragt, bestimmte Artikel in einem Geschäft käuflich zu erwerben oder bestimmte Punkte über das Produkt- oder Serviceangebot eines Unternehmens zu beobachten. Sie könnten z.B. beauftragt werden, Lottoscheine in einer Lottoannahmestelle abzugeben oder das Serviceangebot in einer Tankstelle zu beurteilen.
Der Testkäufer bekommt genaue Vorgaben, was und wie er testen soll. Diese Auftragsbeschreibungen sind von FairControl sehr detailliert. Deshalb spielt die Schulung unserer Testkäufer auch eine zentrale Rolle. Durch schriftliche, telefonische und auch persönliche Briefings wird jeder Testkäufer intensiv auf seinen Einsatz vorbereitet.
Wichtig ist auf jeden Fall, dass der Testkäufer sich alle wichtigen Punkte gut einprägen kann, denn er darf keinesfalls erkannt werden.
Nach Beendigung der Mystery Shopping Besuche füllen die Testkäufer einen Beobachtungsbogen aus, den Sie per Post zurücksenden bzw. direkt am gleichen Tag in eine Online-Erfassungsmaske eingeben.
Mystery Shopping wird von immer mehr Unternehmen in Anspruch genommen, um die Leistung in Bezug auf Service, Qualität, Personal und Arbeitsabläufe kontrollieren zu können. Denn die Unternehmen haben gelernt, dass man auch hierzulande durch erstklassigen Service viele Kunden gewinnen kann.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie die Voraussetzungen eines Mystery Shoppers erfüllen, füllen Sie bitte den Fragebogen aus.